Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রঃনং

সেবার প্রকৃতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

মন্তব্য

 

 

দরজা/জানালার কাঁচ পরিবর্তনসহ সঠিকভাবে খোলা ও বন্ধের ব্যবস্থাকরণ

 

১-২দিন

 

অভিযোগ প্রাপ্তিরপর সংশ্লিষ্ট দপ্তর ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

 

 

দরজা/জানালায় বড় ধরণের মেরামত অথবা পরিবর্তনকরণ

 

১-৭দিন

 

কাজের প্রকৃতি এবং প্রয়োজনীয়তা হিসাবে গুরুত্ব দেয়া হয়।

 

 

পানিরকল, পুশশাওয়ার কমোড/ প্যান এর ফ্ল্যাশ পদ্ধতি সচল করা সহ টয়লেট পানিরোধককরণ

 

১-২দিন

 

১-৩মাসের মজুদ মালামাল  থেকে পানি  সরবরাহ/পয়ঃ ব্যবস্থা/ পানি নিরোধক জরুরী কাজ সম্পন্ন করা হয়।

 

 

ছাদের যথাযথ পানি নিষ্কাশন ও পানির ট্যাংক এর ছিদ্র বন্ধ করা সহ পানির অপচয় রোধকরণ

 

১-৩দিন

 

                 ঐ

 

 

স্যানিটারী ও প্লাম্বিঙ ব্যবস্থা চালু রাখা যথাঃ প্যান, কমোড, বেসিন, পানির পাইপ, নিষ্কাশন পাইপ, পানির মোটর মেরামত/পরিবর্তন ইত্যাদি

 

১-৩দিন

 

স্টকে বেসিন, প্যান বা মোটর ইত্যাদি মজুদ রেখে স্বল্পতম সময়ে প্রতিস্থাপনকরাহয়।

 

 

বৈদ্যুতিক সুইচ, সার্কিট ব্রেকার চালু রাখা

 

১-৩দিন

 

মজুদ থেকে বৈদ্যুতিক জরুরী মেরামত কাজ সম্পন্ন করা হয়।

 

 

বৈদ্যুতিক ফ্যান মেরামত/পরিবর্তন

 

১-৭দিন

 

বড় ধরণের মেরামত প্রয়োজন হলে স্টকে থাকলে অন্য ফ্যান দ্বারা প্রতিস্থাপনের চেষ্টা করা হয়।

 

 

স্বাভাবিক পূর্ত ও বৈদ্যুতিক কাজে রংসহ সার্বিক মেরামত

 

--

 

প্রতি ৩বছর অন্তর সম্পাদন করা   হয়।